Que es y como se mide el ROI en Google Adwords

Que es y como se mide el ROI en Google Adwords

ROI:  Return On Investment, es decir, el ROI es el  retorno de la inversión.

Formula ROI

Si lo aplicamos a Google Adwords podemos decir que el ROI es el beneficio que obtenemos de nuestras ventas realizadas, después de restar los gatos publicitarios y los gastos de administración (si nuestra cuenta es administrada por un experto).

Parece simple, pero no lo es tanto. No significa que por tener un ROI en Adwords positivo, tengamos beneficios por la venta de nuestros productos o al contrario, que si tenemos un ROI negativo, no pueda ser una campaña con beneficios. Os explico con dos ejemplos reales de alguno de nuestros clientes:

Ejemplo 1

Establecimiento turístico con reserva online

Vendemos por valor de 22.500€ en a través de Google Adwords

El coste de Google adwords en el periodo es de 4.500€

El coste de administración que nos cobra un experto en este periodo es de 800€

El coste de la actividad en este periodo 11.000€ (aproximación)

ROI según Google Adwords: ((20.500€ – 4.500€)/4.500€) ) x 100 = 400%

ROI real: ((20.500€-4.500€-800€-11.000€)/4.500€+800€+11.000€ ) x 100 = 38%

En los dos casos el ROI es positivo y tenemos un buen margen de beneficio neto

 

Exemplo 2

Cliente de e-commerce que vende al detalle B2C

Vendemos por valor de 1.500€ en a través de Google Adwords

El coste de Google adwords es de 300€

El coste de administración que nos cobra un experto en este periodo es de 180€

El coste de reposición del material es de 1.100€ (lo que nos cuesta a nosotros los artículos que vendemos)

ROI según Google Adwords: ((1.500€ – 300€)/300€) ) x 100 = 400%

ROI real: ((1.500€-300€-180€-1.100€)/300€+180€+1.100€ ) x 100 = -5%

Adwords nos da el ROI positivo, pero en realidad el ROI real es negativo si sumamos los gastos de cada artículo

Conclusión

Debemos tener en cuenta que un ROI negativo en Adwords no tiene porque ser malo, ya que depende del negocio. En el ejemplo 2, aún teniendo un ROI real negativo a través de la ventas de Google Adwords, el negocio funciona y muy bien.

Si vendemos un solo producto a un cliente, el dato no es bueno, pero por el tipo de negocio, el cliente que realiza una compra a través de Adwords, sigue realizando compras a lo largo del tiempo. Vemos que aumentan las compra de  manera directa (fuente de tráfico).

Por lo tanto otro factor que debemos tener en cuenta para ver el rendimiento de nuestra cuenta de adwords es saber cada cuantas ventas fidelizamos un cliente.